Équipements professionnels d’occasion : fiabilité et garanties
Pour les entreprises, la fiabilité des équipements professionnels d’occasion est cruciale. Opter pour du matériel d’occasion reconditionné peut susciter des interrogations : fiabilité équivalente, garanties, risques… Quels sont les éléments clés à vérifier pour un achat serein et durable.
La garantie légale de conformité : un socle solide de 2 ans
En France, tout achat neuf, d’occasion ou reconditionné bénéficie d’une garantie légale de conformité de 2 ans, imposée par le Code de la Consommation :
- Pendant les 12 premiers mois, le défaut est présumé antérieur à la livraison ; c’est au vendeur de prouver le contraire
- Après 12 mois jusqu’à 24 mois, l’acheteur doit justifier le défaut d’origine, mais le droit est toujours effectif
- Cette garantie permet la réparation, le remplacement ou le remboursement sans frais pour l’acheteur (art. L217‑11 du code de la consommation)
Au-delà de la conformité, la garantie des vices cachés couvre les défauts majeurs non visibles à l’achat pour une période de 2 ans après découverte du vice.
L’importance des garanties commerciales
Les garanties légales peuvent être complétées par des garanties commerciales qui offrent un avantage réel.
Chez Ennea Groupe, selon les conditions, nous trouvons toujours une solution adaptée.
Les preuves fiables : fiabilité renforcée
Chez Ennea Groupe, les équipements reconditionnés sont testés et inspectés rigoureusement :
- Diagnostics complets (tests fonctionnels, vérification batteries, circuits, connexions…)
- Inspection par techniciens certifiés
- Nettoyage complet et évaluation avant revente
Maintenance, support et intervention SAV
La réputation d’un reconditionneur s’appuie souvent sur la qualité de son SAV, souvent plus rapide que celui des fabricants.
Cas clients & retours d’expérience
- PME logistique : “Garantie de 18 mois pour nos transpalettes reconditionnés. Résultat : taux de panne < 2 % la première année, SAV très réactif.”
- Collectivité territoriale : “Remplacement d’un chariot élévateur en 3 jours grâce au SAV national. Machine toujours en service 2 ans après.”
Pourquoi les équipements professionnels d’occasion et reconditionnés renforcent-ils la confiance ?
Plusieurs éléments rassurent, notamment, les services achats des grands comptes et les responsables RSE.
La traçabilité est renforcée :
- Photos, rapports de test, historique complet
- Clarté des interventions réalisées
- Sécurité sur l’origine des pièces
Les équipements professionnels d’occasion et reconditionnés peuvent offrir une fiabilité et une sécurité d’usage équivalentes, voire supérieures à celles du neuf, à condition de bien :
1. Vérifier les garanties légales (conformité, vices cachés)
2. Analyser les garanties commerciales et leur contenu
3. Contrôler les tests et processus de reconditionnement
4. S’assurer d’un SAV solide et réactif
5. Favoriser la traçabilité locale et transparente
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